Juin 2010 (parution : février 2011)

La communication à l'épreuve

des mutations économiques

■ Prix : 25 Euros - Pages : 200 - Dimensions : 16 x 24 cm - ISBN : 9782867817106

■ Depuis plusieurs décennies, de nouveaux concepts, confortés par la crise, occupent le devant de la scène : développement durable, économie de l’immatériel, responsabilité sociale, intelligence territoriale, économie créative. Nés dans un contexte économique, politique et social jugé plus complexe, ils inspirent de nombreux discours favorables au changement et à l’innovation comme aussi certaines pratiques.

Plutôt apparentés, ces concepts ont plusieurs points communs. Ils accordent une place de choix à l’approche environnementale et à la qualité de vie. Intégrant le déclin des trois secteurs d’activité habituels ils annoncent la future primauté du capital intellectuel et culturel. Tous développent la notion de territoire : penser global, agir local. Sans écarter la marchandisation, soucieux de l’efficacité économique, ils sont en quête de nouveaux retours sur investissement. Ils modifient le partage entre secteur privé et secteur public : l’entreprise serait investie de missions réservées jusqu’alors à la puissance publique, les services publics se verraient désormais attribuer une valeur marchande, etc. Mais, c’est le fait de remettre l’Homme au centre des préoccupations qui les rapproche le plus. Un Homme communicant, vecteur de nouvelles interactions. Les délibérations, le partage, la transversalité, les débats, les réseaux, l’information ascendante, la transparence, l’émergence des idées et des projets sont au cœur de ces nouvelles conceptions. Autant d’éléments qui ressortissent à l’analyse communicationnelle.

Ce dossier a pour objectif d’essayer d’apprécier la portée des transformations annoncées, les écarts entre les représentations et la réalité, l’impact de la communication sur les actions. Le concept d’économie créative est-il compatible avec celui de développement durable ? Quelles émergences communicationnelles produisent les expériences qui s’en inspirent ?

COMMUNICATION & ORGANISATION est disponible aux PRESSES UNIVERSITAIRES DE BORDEAUX : http://pub.u-bordeaux3.fr
■ Presses Universitaires de Bordeaux - Bâtiment F - Esplanade des Antilles - Domaine universitaire - Université Michel de Montaigne Bordeaux 3 - 33607 Pessac
■ Contact : Mme Hélène MICHAUD - Tél. : 05 57 12 47 21 - Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Décembre 2009 (parution : décembre 2010)

Pour une approche communicationnelle

de l'individu au travail

■ Prix : 25 Euros - Pages : 272 - Dimensions : 16 x 24 cm - ISBN : 9782867817199

■ L’actualité qui a accompagné la conception de ce numéro 36 de la revue Communication & Organisation montre combien le travail - a fortiori lors de périodes de tensions organisationnelles médiatisées - est susceptible d’occuper une grande place dans la vie de l’individu : revendications et grèves suite à des délocalisations, des fermetures de sites (Molex, Continental…) et/ou des licenciements massifs (Moulinex, Caterpillar, Freescale…), séquestrations de dirigeants, destructions de l’outil de travail, témoignages de souffrance au travail, suicides (à Thalès, Renault, France Télécom…).

Entre les discours parfois passionnés et caricaturaux qui se confrontent voire s’affrontent sur les scènes organisationnelle, littéraire et médiatique, les coordinateurs de ce numéro ont estimé qu’une approche et une lecture scientifique, distanciée, portant sur le rapport et la place de l’individu au travail était légitime. Considérant, dans une perspective interprétativiste, que les processus de communication - qu’ils soient médiatisés ou interpersonnels, commandités ou spontanés – sont instituants et constituants des organisations, ils ont proposé un appel à article invitant les auteurs à aborder ces questions dans une problématique communicationnelle ou qui verrait l’objet « communication » occuper une place centrale.

Au final, ce dossier pluridisciplinaire rassemble dix articles qui font état de recherches dont les objets, cadres d’analyse ou démarches de recherches sont pluriels. En prenant comme fil directeur l’individu dans les mondes du travail, les auteurs, pour certains à partir d'enquêtes de terrain, se sont interrogés sur la place et/ou le rôle de la communication dans les transformations de l’organisation et sur la considération de l’individu dans son activité professionnelle. Ces articles permettent d’éclairer de manière complémentaire le réel et les problématiques originales dans les rapports entre le travail, l’individu, les techniques, l'organisation. Ils décrivent et favorisent la compréhension de certaines des nouvelles formes que prend le travail aujourd'hui, certaines de ses conséquences pour l’individu et la place qu’occupe la communication dans ces processus en évolution.

Décembre 2008 (parution : février 2010)

Repenser la communication

dans les organisations publiques

■ Prix : 25 Euros - Pages : 286 - Dimensions : 16 x 24 cm - ISSN : 1168-5549

■ Les gouvernements, administrations, institutions, collectivités et de manière plus générale, les organisations publiques s’appuient de manière croissante sur des processus d’action collective dans un contexte de crise de légitimité de la représentation politique en France.

Les enjeux communicationnels sont prégnants. De la communication politique, publique, institutionnelle en passant par la communication locale, promotionnelle, voire marketing, l’étendue du champ lexical et des pratiques est vaste et trop d’amalgames sont encore au cœur de controverses.

Aussi, la pérennisation de la communication institutionnelle publique questionne-t-elle la définition de cette même activité organisationnelle née dans un flou conceptuel en s’inspirant des modèles d'usage entrepreneuriaux, voire électoraux. Tandis que, dans la pratique, elle est connue et largement mise en oeuvre, le concept tarde à être théorisé. Les postures varient entre les disciplines et les auteurs. De l’association des termes à la distinction nette entre la communication politique et la communication publique, le concept n’est pas encore stabilisé.

Le débat reste ouvert sur la représentation de l’institution communicante.

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Revue n°34

Retour sur les images d'organisations

Ce numéro 34 de Communication et Organisation est consacré aux approches communicationnelles de l'image des organisations. Les contributions portent sur des aspects théoriques de définition de l'image, sur son application aux organisations, sur des aspects plus méthodologiques, et enfin sur les enjeux critiques qui entourent les pratiques organisationnelles centrées sur l'image.

Depuis les années 1970, ce sont surtout les sciences de gestion et la littérature managériale qui ont produit plusieurs ouvrage sur l'image : construite et projetée par l'organisation, elle est image de marque, communication institutionnelle et corporative, valorisation de l'image des entreprises. Perçue et interpétée par les acteurs et l'environnement, l'image révèle l'organisation en évoquant différentes métaphores (Morgan, 1989) qui sont autant de clés de lecture permettant de lever le voile sur un travail de coulisses servant à façonner l'image.

Aujourd'hui, l'image des organisations se mesure, se construit, s'adapte, se diffuse, ... Comme l'annonce la plupart des manuels et guides pratiques de communication, toute démarche de communication vise à agir sur cette image : l'organisation travaille son image ou la subit. Depuis les années 1990, la notion d'image confrontée à l'identité organisationnelle a été particulièrement explorée par les chercheurs anglo-saxons et principalement outre-Atlantique.

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Revue n°33

Conduire le changement organisationnel ?

L'organisation en général et l'entreprise en particulier sont condamnées à une quête incessante de l'amélioration de leurs modes de fonctionnement. Depuis Kurt Lewin, les auteurs sont passés d'une conception statique de l'organisation à une conception dynamique qui a permis l'avènement des théories du changement organisationnel. Si les premières approches étaient plutôt déterministes et fonctionnalistes, elles ont dû être nuancées face à la difficulté de trouver un modèle universel qui tienne compte de l'ensemble des contraintes internes comme externes. L'objectif premier du changement organisationnel envisagé sous un angle gestionnaire est de trouver un modèle définitif d'optimisation. Comment le changement peut-il être mené puisque les contingences aussi bien internes qu'externes rendent cette finalité utopique ? Cela pose non seulement la question du changement, mais plutôt celle de la conduite de ce changement et, de ses dynamiques internes. Car c'est bien de l'interaction entre différents éléments organisationnels que va émerger une nouvelle réalité de l'organisation.

Les chercheurs de ce numéro de Communication & Organisation se sont attachés à penser aussi bien les presciptions, dans la dynamique du changement, que peuvent imposer la technologie, les approches de l'apprentissage organisationnel - et leurs instrumentalisations - que la co construction discursive de l'organisation. Ils nous incitent tout aussi bien à repenser la pratique de la conduit du changement qu'à chercher de nouveaux cadres de conceptualisation.

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Revue N°32 - Decembre 2007

La ville dans tous les sens

Le dossier de Communication & organisation que nous avons intitulé "la ville dans tous les sens" s'intéresse à un espace urbain dont nous avons voulu saisir à la fois l'importance (plus de 80% de la population française vit en ville ; c'est aussi vrai ailleurs), la mutation (métropolisation, globalisation) et la complexité.

Sous l'angle de la communication, nous avons souhaité que soit posée la question de la limite, à un moment de notre société de nouvelles technologies où les frontières sont invisibles, sans cesse repoussées plus loin, aussi loin que les communications le permettent, apportant un possible infini.

Dans ce contexte, sans vouloir dramatiser, la ville apparaît aujourd'hui comme un théâtre passionnant d'expressions multiples, métissées contradictoires, qui interrogent notre société en muation accélérée. C'est donc une ville multiple, à la fois hétérogène et sectorisée, traversée par des réseaux de fonctionnalité, des réseaux affectifs, habillée par une complexité de messages contradictoires, qui est analysée dans ce dossier consacré aux "nouvelles écritures de la ville".

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