Revue n°34

Retour sur les images d'organisations

(Coordination Aurélie Laborde, Nadège Soubiale)

Ce numéro 34 de Communication et Organisation est consacré aux approches communicationnelles de l'image des organisations. Les contributions portent sur des aspects théoriques de définition de l'image, sur son application aux organisations, sur des aspects plus méthodologiques, et enfin sur les enjeux critiques qui entourent les pratiques organisationnelles centrées sur l'image.

Depuis les années 1970, ce sont surtout les sciences de gestion et la littérature managériale qui ont produit plusieurs ouvrage sur l'image : construite et projetée par l'organisation, elle est image de marque, communication institutionnelle et corporative, valorisation de l'image des entreprises. Perçue et interpétée par les acteurs et l'environnement, l'image révèle l'organisation en évoquant différentes métaphores (Morgan, 1989) qui sont autant de clés de lecture permettant de lever le voile sur un travail de coulisses servant à façonner l'image.

Aujourd'hui, l'image des organisations se mesure, se construit, s'adapte, se diffuse, ... Comme l'annonce la plupart des manuels et guides pratiques de communication, toute démarche de communication vise à agir sur cette image : l'organisation travaille son image ou la subit. Depuis les années 1990, la notion d'image confrontée à l'identité organisationnelle a été particulièrement explorée par les chercheurs anglo-saxons et principalement outre-Atlantique.

Revue N°32 - Decembre 2007

La ville dans tous les sens

(Dossier coordonné par : DENOIT Nicole et MIGNOT Marie-Pascale )

Le dossier de Communication & organisation que nous avons intitulé "la ville dans tous les sens" s'intéresse à un espace urbain dont nous avons voulu saisir à la fois l'importance (plus de 80% de la population française vit en ville ; c'est aussi vrai ailleurs), la mutation (métropolisation, globalisation) et la complexité.

Sous l'angle de la communication, nous avons souhaité que soit posée la question de la limite, à un moment de notre société de nouvelles technologies où les frontières sont invisibles, sans cesse repoussées plus loin, aussi loin que les communications le permettent, apportant un possible infini.

Dans ce contexte, sans vouloir dramatiser, la ville apparaît aujourd'hui comme un théâtre passionnant d'expressions multiples, métissées contradictoires, qui interrogent notre société en muation accélérée. C'est donc une ville multiple, à la fois hétérogène et sectorisée, traversée par des réseaux de fonctionnalité, des réseaux affectifs, habillée par une complexité de messages contradictoires, qui est analysée dans ce dossier consacré aux "nouvelles écritures de la ville".

Revue n°33

Conduire le changement organisationnel ?

Dossier coordonné par : CORDELIER Benoit et MONTAGNAC-MARIE Hélène )

L'organisation en général et l'entreprise en particulier sont condamnées à une quête incessante de l'amélioration de leurs modes de fonctionnement. Depuis Kurt Lewin, les auteurs sont passés d'une conception statique de l'organisation à une conception dynamique qui a permis l'avènement des théories du changement organisationnel. Si les premières approches étaient plutôt déterministes et fonctionnalistes, elles ont dû être nuancées face à la difficulté de trouver un modèle universel qui tienne compte de l'ensemble des contraintes internes comme externes. L'objectif premier du changement organisationnel envisagé sous un angle gestionnaire est de trouver un modèle définitif d'optimisation. Comment le changement peut-il être mené puisque les contingences aussi bien internes qu'externes rendent cette finalité utopique ? Cela pose non seulement la question du changement, mais plutôt celle de la conduite de ce changement et, de ses dynamiques internes. Car c'est bien de l'interaction entre différents éléments organisationnels que va émerger une nouvelle réalité de l'organisation.

Les chercheurs de ce numéro de Communication & Organisation se sont attachés à penser aussi bien les presciptions, dans la dynamique du changement, que peuvent imposer la technologie, les approches de l'apprentissage organisationnel - et leurs instrumentalisations - que la co construction discursive de l'organisation. Ils nous incitent tout aussi bien à repenser la pratique de la conduit du changement qu'à chercher de nouveaux cadres de conceptualisation.